SHOPPING GUIDE ご利用ガイド

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
商品が到着したら、「商品に不備がないか」「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
万が一お届けした商品が不良(印刷ミス、サイズ違い、破損等)などの場合、お手数ですが商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。

返品・交換の対象について
■ 注文した商品のサイズと異なる商品が届いた場合
■ 注文したデザインが全く異なる商品が届いた場合
■ デザインの一部が異なる印刷商品が届いた、デザインの一部が削除されている、デザインがご入稿データと変化している商品が届いた場合
■ 商品が非常に汚れていたり、潰れていたりする商品が届いた場合

返品・交換の対象外について
例)
■ 印刷色が注文した色と微妙に異なる商品が届いた時
→印刷色に関しましては、各商品ページにも明記し、ご了承の上ご注文いただいております。
印刷色の濃淡や数%~10%の差異の商品は返品・交換が対象外となります。
■ お客様自身で注文した商品が急に必要でなくなった時
■ お客様によるデザインのミス、サイズのミスをしてご入稿され、印刷された商品が届いた時

返送時送料のご負担について
■ 商品トラブルや不良の場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただいております。(不良品の返品は弊社負担)

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